Warum ein Nachhaltigkeitsreporting für alle Teams einführen? Oder weshalb eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit vornehmen? Diese und andere Fragen des betrieblichen Alltags in Unternehmen lassen sich zunächst einfach beantworten: Es werden bestimmte Ziele verfolgt, die Unternehmensziele. Wie eine konkrete Zielsetzung Ihr Unternehmen positiv beeinflusst und wie Sie diese definieren, erfahren Sie hier.
Unternehmensziele stellen eine Art Richtschnur dar, an der sich alle betrieblichen Entscheidungen orientieren. Sie bilden die Grundlage für die Unternehmensstrategie und definieren den betrieblichen Soll-Zustand. Um diesen zu erreichen, sind Unterziele notwendig, an denen sich die Abteilungen orientieren. Sie können zum Beispiel ein höherer Marktanteil oder ein optimiertes Kundenmanagement sein. Die gebündelten Anstrengungen helfen, den angestrebten Soll-Zustand zu erreichen. Dabei variiert die Anzahl und Intensität, mit der Ziele verfolgt werden, von Business zu Business.
Im Grunde möchte jeder Betrieb wirtschaftlich erfolgreich sein. Grundlegend für diesen Erfolg sind konkrete Ziele für die Zukunft des Unternehmens. Unternehmensziele bieten eine Orientierung, in welche Richtung sich die Unternehmung entwickeln soll. Eine Zielsetzung trägt zur Motivation der Mitarbeiter bei. Denn wer ein Ziel vor Augen hat, arbeitet effektiver.
Unternehmensziele unterscheiden sich anhand des Zeitraumes, in dem wir sie erreichen wollen. Klassisch spricht man von lang-, mittel- und kurzfristigen Zielen. Die langfristigen Ziele (10 bis 25 Jahre) spiegeln oft die Vision wider, die das Unternehmen insgesamt verfolgt. Bei kurz- und mittelfristigen Zielen handelt es sich um einen überschaubaren Zeitraum. Für diesen werden Meilensteine in der näheren Zukunft (1 bis 3 Jahre) definiert.
Des Weiteren unterscheiden sich Ziele inhaltlich. So ergeben sich wirtschaftliche, soziale und ökologische Ziele:
Werden Unternehmensziele ausformuliert, gilt es einiges zu beachten. Die Ziele sollten mit den Gründungsabsichten des Unternehmens übereinstimmen. Die Vision muss auf das Wesentliche konzentriert sein und klar formuliert werden. Ziele sollten immer auch realistisch bleiben, denn aus ihr leitet sich die Mission des Unternehmens ab. Die Mission beschreibt den Zweck, den das Business verfolgt. Für eine performante Formulierung der kurz- und mittelfristigen Ziele ist es hilfreich, die SMART-Methode zu verwenden. Dabei steht jeder Buchstabe des Begriffs „SMART“ für eine wichtige Eigenschaft des definierten Ziels.
Es ist unerlässlich, Unternehmensziele kontinuierlich zu überprüfen, da sie stark von der Marktentwicklung abhängig sind. Die gesetzten Ziele sind zudem nicht klar von den Werten eines Unternehmens zu trennen. Deshalb sollten wichtige Kennzahlen zusammengetragen und ständig evaluiert werden, ob sie im Geschäftsalltag gelebt werden.
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